U školi, ali i općenito u životu i odnosu s drugima, često se nalazimo u situacijama kada su naše potrebe i potrebe drugih ljudi u konfliktu.  Kako će se situacija razriješiti – na bolje ili na gore – uvelike ovisi o našem ponašanju. Možemo reagirati na tri načina : agresivno, pasivno i asertivno.

Asertivnost je sposobnost vođenja računa o sebi i svojim pravima ne ugrožavajući pritom druge ljude. To je vještina koju bi trebali posjedovati svi ljudi, međutim, umjesto asertivnosti velik broj nas se za svoja prava pokušava izboriti agresivnošću ili pasivnošću.

PROČITAJ VIŠE!    

                 AGRESIVNOST                                    

Način: agresivni ljudi bore se za svoja prava tako da ugrožavaju tuđa.

Cilj: biti iznad drugih ljudi, podići vlastitu vrijednost na račun drugih, na njih utjecati, a istovremeno ne dozvoliti da oni utječu na nas.

Vjerovanje: agresivni ljudi vjeruju da su samo oni u pravu i da je najbolje napasti drugu osobu prije nego ona napadne vas.

Ponašanje: dominirajuće, optužujuće, napadajuće, ponižavajuće i orijentirano na sebe.

Učinci: ljudi s kojima se komunicira agresivno osjećaju se povrijeđeni, poniženi i boje se, moraju se braniti te imaju želju za osvetom.

A  gresivnost ima dva oblika. Jedan je otvorena agresivnost, gdje je osoba glasna, vrijeđa i koristi silu ne bi li ostvarila svoj cilj i tom ste obliku zasigurno nebrojeno puta svjedočili na školskim hodnicima ili u razredu, a moguće da ste bili i u ulozi „agresivca“ ili žrtve. No, postoji i prikrivena agresija, manipulacija, koja je u školama podjednako česta, ako ne i češća. Manipulirajući drugima i potcjenjujući ih, osoba također prvenstveno vodi računa o svojim potrebama, samo što to ne čini glasno, nego „u rukavicama“ – ironičnim i sarkastičnim komentarima, tračevima, ignoriranjem, lažima i prevarama. Učinci su nažalost isti!                       

     Agresivnost

   Otvorena agresivnost 

Govori glasno, uvredljivo

 Koristi silu i prijetnje

 Želi biti u pravu pod svaku cijenu

 Sili druge da čine što ne žele

Ljudi se osjećaju poniženi, povrijeđeni, ogorčeni

                           Manipulativnost                 

  Indirektno agresivno i povređujuće

Sarkastični komentari

   Potcjenjivanje – laži, tračevi, prevare

   Ignoriranje

Smiješak izvana, a loši osjećaji iznutra

PASIVNOST                  

Način : pasivni se ljudi ne znaju efikasno boriti za svoja prava.

Cilj: izbjeći konflikt, biti na sigurnom, prepustiti drugima odgovornost, dobiti pomoć ili suosjećanje, negirati svoje potrebe, interese i sposobnosti.

Vjerovanje : pasivni ljudi vjeruju da su gubitnici u životu, da su im sposobnosti ograničene i da je najsigurnije biti u podređenoj poziciji.

Ponašanje: često se žale, jadikuju, ispričavaju se, „povrijeđeni“ su im osjećaji, pasivni su i samoponižavaju se, ali istovremeno optužuju druge.

Učinci: drugi ljudi osjećaju da su krivi, frustrirani su i ljuti. Osobama koje pasivno reagiraju teško se suprotstaviti, a da ih ne povrijedite ili ne ispadnete grubi i neprijateljski raspoloženi.

Pasivnost

  Uvijek sebe potcjenjuje

   Izbjegava sukobe

    Kaže Da kad želi reći Ne

   Ne zna prihvatiti pohvalu ili kompliment

   Stalno se ispričava

Nije u stanju donijeti odluku

   Previše brine da ne uzruja ili povrijedi druge

  Osjeća ljutnju koju nije u stanju izraziti

ASERTIVNOST                     

Način : asertivni ljudi bore se za svoja prava ne ugrožavajući tuđa.

Cilj: komunicirati, utjecati na druge, koristiti vlastite sposobnosti, dobiti na samopoštovanju bez ponižavanja drugih; žele otkriti što je dobro, a ne tko je u pravu.

Vjerovanje: asertivni ljudi vjeruju da su obje strane odgovorne za svoje ponašanje; znaju svoja prava i svije sposobnosti.

Ponašanje: ponašaju se čvrsto, ali ne neprijateljski, spremni su dati informacije i objasniti stvari; spremni su izraziti svoje ciljeve i očekivanja.

Učinci: ljudi kojima se obraćate na ovakav način osjećaju se informiranima i u kontaktu; mogu se ne slagati s vama bez straha da ćete ih vidjeti kao nesposobne ili pak kao napadače.

                                                             Asertivnost         

Pažljivo sluša tuđe mišljenje

Uočava tuđe potrebe i želje

Jasno izražava svoje osjećaje i mišljenja

 Otvoreno traži ono što želi

Otvoren i iskren prema sebi i drugima

Nije ovisan o tuđem prihvaćanju

Prihvaća da svi imamo svoja prava

Ima samopoštovanja i poštuje druge

Prihvaća odgovornost za svoja ponašanja i odluke

POSLJEDICE ASERTIVNOSTI                      

Kao što je već spomenuto, asertivna se osoba bori za svoja prava ne ugrožavajući prava drugih ljudi. Ukoliko smo asertivni ne znači da ćemo uvijek dobiti ono što želimo, ali ćemo uvijek otvoreno i pošteno izraziti svoje želje i očekivanja. Asertivnim ponašanjem izbjegavamo negativne posljedice neasertivnosti i agresivnog ponašanja te iskazujemo prihvaćanje odgovornosti za svoje ponašanje, čime zadobivamo poštovanje drugih ljudi, ali i vlastito.   

Asertivnost:

Pojačava efikasnost suočavanja s konfliktima i kritikom;

Potiče stav da se i teški odnosi mogu uspješno rješavati

Opskrbljuje Vas alatom za pozitivno utjecanje na druge

KAKO POVEĆATI VLASTITU ASERTIVNOST?          

Otkrij u kojim situacijama se ponašaš neasertivno! 

            Za početak je potrebno otkriti situacije i ljude koji kod Vas najviše izazivaju neasertivno ponašanje. Pratite svoje ponašanje, jeste li neasertivni kada se radi o kontaktu s pojedninim profesorima, prijateljima ili pak nepoznatim ljudima? Vrlo su rijetko ljudi koji su neasertivni uvijek i u kontaktu sa svim ljudima.

Promatraj asertivno ponašanje druge osobe!

            Najlakši način učenja asertivnosti jest da promatrate osobu koja se ponaša asertivno. Vjerujte, ono što je problem Vama, problem je i nekim drugim učenicima i svim ljudima općenito, ali ima i onih kojima to nije problem; njih muče neke druge stvari. Na primjer, učenik kojem nije problem odgovoriti na podbadanja i tračeve, možda se grozi odlaska na tulum pun nepoznatih ljudi i slično. Dakle, ako ne znate reći ne – promatrajte osobu kojoj to nije nikakav problem!

Vježbaj u mašti!

            Kada ste odabrali situaciju u kojoj se ponašate neasertivno i neko vrijeme ste promatrali asertivno ponašanje neke osobe u takvoj situaciji, pokušajte zamisliti sebe kako se ponašate asertivno. Nemojte zaboraviti zamišljati i pozitivne posljedice Vašeg ponašanja! Ako, na primjer, u dućanu ljubazno kažete prodavaču da Vam je vratio manje novaca nego li je trebao, on će se ispričati i zahvaliti Vam što ste ga nato upozorili.

Vježbaj s prijateljem!

            Zamolite prijatelja/prijateljicu da s Vama odglumi situaciju. Odaberite situaciju koja Vam se često događa. Kad budete glumili, obratite pažnju i na govor tijela- gledajte osobu u oči, govorite dovoljno glasno i tražite povratnu informaciju.

Pokušaj u stvarnoj životnoj situaciji!

            Ako izgubite hrabrost- ništa strašno! Vježbajte još malo! Ako uspijete- čestitajte sami sebi! Sutra pokušajte ponovno i tako sve dok Vam ne bude čudno što Vam je uopće u toj situaciji nekad predstavljalo problem!

Nemoj odustati!

            Kad ste svladali jednu situaciju, odaberite drugu koja Vam je nešto teža. Nemojte prelaziti na drugu situaciju dok u potpunosti ne savladate prethodnu, čak do razine da Vam postane dosadna!

I ZA KRAJ...

MOJA TEMELJNA ASERTIVNA PRAVA

IMAM PRAVO :

Djelovati tako da promičem svoje samopoštovanje i ugled - sve dok time ne ugrožavam prava drugih ljudi

Tražiti ono što želim - čak i ako to nekad ne dobijem

Izreći svoje ideje – čak i kad ljudi misle da su glupe

Na svoje osjećaje – čak i kad drugi misle da se ne bih trebao tako osjećati

Griješiti – osobito ako sam učinio sve što sam mogao

Pokušavati uvijek iznova – čak i ako drugi misle da neću uspjeti

Predomisliti se ponekad – čak i ako drugi misle da to ne bih trebao

Biti tretiran s poštovanjem – Čak i kada se kritizira neki moj postupak

Reći nekada „NE“ – i ne osjećati zbog toga krivnju

Žaliti se kada nešto nije pošteno – čak i kada to moram progutati

Biti ponosan na svoje uspjehe – čak i ako to uznemiruje ljude od kojih sam bolji

Tekst preuzet iz : Miljković, D. i Rijavec, M. (2002). Kako se zauzeti za sebe. Zagreb. Edicija Obeliks